Da quasi un anno a questa parte Facebook e Instagram, i canali social su cui amiamo passare gran parte del nostro tempo, hanno fatto un importante passo avanti verso le aziende e le attività commerciali. Di cosa si tratta? Facebook e Instagram permettono finalmente alle aziende di poter vendere i loro prodotti direttamente sulle rispettive pagine, grazie alle funzioni Facebook Shop e Instagram Shop.

Siamo di fronte ad una piccola grande rivoluzione, soprattutto se pensiamo che fino ad ora sono eBay, Amazon e gli eCommerce i “luoghi” principali dei nostri acquisti online, con importanti investimenti da parte delle attività commerciali, se pensiamo soprattutto agli eCommerce. Infatti, un eCommerce che funzioni bene prevede migliaia di euro di investimenti tra realizzazione, ottimizzazione per i motori di ricerca e advertising per portare utenti e realizzare le prime vendite.

Ma non tutte le aziende possono investire certe cifre e allora cosa bisogna fare?

Vendere sui social: come funzionano Facebook Shop e Instagram Shop?

Facebook Shop nasce con l’obiettivo di sostituire la classica vetrina dei prodotti sull’eCommerce e ci riesce alla grande. Ma le novità apportate da questa nuova funzione sono due: la prima è un’interfaccia mobile molto intuitiva, semplice e di facile utilizzo per chiunque. Inoltre, Facebook Shop ti dà la possibilità di corredare i tuoi prodotti con tanto di immagini e descrizione.

La seconda è il checkout nativo ovvero il processo completo di acquisto senza uscire dalla piattaforma, rimanendo quindi su Facebook.
Quindi, potrai vendere i tuoi prodotti senza versare fee o percentuali al colosso di Palo Alto.

Per quanto riguarda Instagram Shop, invece, è già attiva la funzionalità di taggare i prodotti all’interno di stories e post, naturalmente per i prodotti inseriti a catalogo e condivisi dall’eCommerce. Inoltre, sulla home del profilo sarà possibile accedere alla funzione “visualizza shop” nella quale si accederà ad una vetrina molto simile a quella di Facebook Shop.

Anche per Instagram Shop sarà presto attivo il checkout nativo, per svolgere i propri acquisti all’interno dell’app senza uscire dalla piattaforma.
Facebook e Instagram Shop non rappresentano solo una grande opportunità, soprattutto per le piccole aziende con pochissimo budget, ma mira a rivoluzionare anche l’esperienza di acquisto dei consumatori.

Facebook e Instagram Shop: come attivarli?

Queste funzioni sono attivabili da Business Manager, andando nella sezione Gestore delle Vendite.
Fino ad ora, in assenza del checkout nativo, sono presenti due opzioni:

  1. Link al sito eCommerce
  2. Messaggio su Messenger per avere informazioni e richiedere dati pagamento e info spedizione.

Sempre dal Gestore delle Vendite potrai collegare l’account Instagram allo shop di Facebook, cliccando appunto su “Aggiungi account Instagram”. Il Gestore delle Vendite rappresenta una vera e propria centrale di comando dalla quale potrai anche personalizzare aspetto e stile dei tuoi shop. Uno degli aspetti più importanti dello shop sono le raccolte, grazie al quale potrai raggruppare una serie di prodotti tra loro simili, a tua scelta. Nel momento in cui caricherai un prodotto manualmente dovrai aggiungere:

  • Immagine
  • Nome
  • Descrizione
  • ID prodotto univoco
  • URL (se vendi online sul tuo sito)
  • Prezzo / prezzo scontato
  • Disponibilità

Vendere sui social: quale futuro per Facebook e Instagram Shop?

Lo scopo dei due social è quello di migliorare sempre di più l’esperienza d’acquisto del cliente. Infatti, sono allo studio tecnologie immersive come la realtà aumentata e l’intelligenza artificiale, che saranno le fondamenta del modo in cui si faranno acquisti online in futuro.

Su Instagram, per esempio, Facebook inizierà a testare una nuova ricerca visuale alimentata dall’intelligenza artificiale. La ricerca visuale aiuta le persone a trovare prodotti simili tra loro semplicemente toccando l’immagine di un prodotto considerato interessante.

Possiamo, quindi, concludere che queste innovazioni non recano vantaggio solo all’azienda ma anche al cliente stesso.

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